re5 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Platform
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform re5 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami hak dan tanggungjawab anda berkaitan privasi data di platform kami.
Maklumat yang Dikumpul oleh Platform
re5 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi memastikan perkhidmatan platform berjalan dengan lancar dan selamat. Kategori maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat log masuk yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik oleh peranti anda semasa mengakses platform.
- Maklumat pembayaran: Butiran kaedah pembayaran dalam Ringgit Malaysia (RM) seperti nombor akaun bank, nama pemilik akaun dan sejarah transaksi. re5 tidak menyimpan maklumat kad kredit secara langsung; semua transaksi diproses melalui pembekal pembayaran yang selamat.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, waktu sesi, dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
- Kuki dan data penjejakan: Kuki sesi, kuki keutamaan dan pengenal pasti analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Semua pengumpulan maklumat dilakukan dengan persetujuan pengguna atau berdasarkan keperluan kontraktual yang sah. re5 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Bagaimana Maklumat Anda Digunakan
Maklumat yang dikumpul oleh re5 digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan platform. Tujuan penggunaan utama adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti pengguna.
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam RM dengan selamat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila pengguna menghubungi pasukan kami.
- Menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan ciri dan pengalaman pengguna.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi yang berkaitan dan kemas kini platform — dengan persetujuan pengguna.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berganda akaun serta aktiviti yang melanggar terma platform.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
re5 tidak akan menggunakan maklumat pengguna untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada pengguna berkenaan.
Kuki, Penjejakan dan Pilihan Pengguna
Platform re5 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, mengingati keutamaan bahasa dan menyediakan analitik penggunaan dalaman. Terdapat tiga kategori kuki yang digunakan:
- Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan penggunaan platform.
- Kuki berfungsi: Menyimpan keutamaan pengguna seperti tetapan bahasa dan pilihan paparan supaya pengalaman lebih lancar pada lawatan berikutnya.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat bagi membantu re5 memahami bahagian platform yang paling kerap digunakan dan mengenal pasti kawasan untuk penambahbaikan.
Pengguna boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar masing-masing. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform. re5 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan pihak luar.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
re5 menyimpan maklumat pengguna di pelayan yang dilindungi dengan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai. Semua data yang dihantar antara peranti pengguna dan pelayan platform dilindungi menggunakan protokol enkripsi standard industri. Akses kepada data pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas yang berkaitan.
Berkaitan perkongsian data, re5 tidak menjual, memajak atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang dipercayai bagi memproses transaksi RM anda.
- Dengan pihak berkuasa atau badan pengawalseliaan Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang.
- Dalam kes siasatan penipuan atau tindakan undang-undang yang memerlukan pendedahan maklumat.
Semua pihak ketiga yang menerima akses kepada maklumat pengguna adalah tertakluk kepada obligasi kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain selain yang ditetapkan.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi Anda
Sebagai pengguna platform re5, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang disimpan oleh re5 berkaitan akaun anda.
- Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu secara langsung melalui papan pemuka akaun anda.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang atau kontraktual yang mewajibkan re5 menyimpan maklumat tersebut untuk tempoh tertentu.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Bagi pemprosesan data yang bergantung pada persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelum penarikan balik.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan re5 melalui e-mel [email protected]. Kami berusaha membalas semua permintaan berkaitan data dalam tempoh yang munasabah.
re5 juga berhak untuk mengesahkan identiti pemohon sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data bagi memastikan keselamatan dan kerahsiaan maklumat pengguna lain tidak terjejas.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
re5 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan dipaparkan di halaman ini bersama tarikh kemas kini yang terbaru. Pengguna dinasihatkan menyemak halaman ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform re5 selepas sebarang perubahan dasar dikira sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemaskini. Sekiranya perubahan tersebut memerlukan persetujuan aktif anda, re5 akan memaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
Dasar ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda di platform re5, sila hubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Bahagian Soalan Lazim kami untuk panduan umum tentang akaun dan privasi
Pasukan kami akan membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja. re5 komited untuk menangani setiap kebimbangan dengan teliti dan penuh tanggungjawab.
Privasi Anda, Keutamaan Kami
re5 sentiasa mengutamakan keselamatan dan kerahsiaan data anda. Daftar akaun hari ini dan nikmati platform hiburan dalam talian yang dibina atas asas kepercayaan dan ketelusan.